Mainz digital mobil machen
Unsere Kampagnen sorgen maßgeschneidert dafür, den öffentlichen Nahverkehr am Rhein neu zu erleben.
Unsere Kampagnen sorgen maßgeschneidert dafür, den öffentlichen Nahverkehr am Rhein neu zu erleben.
Mainz digital mobil machen
Wir machen die modernen und innovativen ÖPNV-Lösungen der Mainzer Mobilität sichtbar – durch integrierte Marketingkommunikation. Ziel ist es, die Marke zeitgemäß zu positionieren, strategische Projekte schnell zu aktivieren und die Interaktion mit digitalen Services zu erhöhen.
- Positionierung
- Kommunikationskampagnen
- Content-Produktion
- Employer Branding
- Magazin
- Digitale Innovation
Innovative Mobilität braucht strahlende Sichtbarkeit
Die Mainzer Mobilität steht seit fast zehn Jahren als Marke der Mainzer Verkehrsgesellschaft für das Unterwegs-sein von rund 51 Millionen Fahrgästen im Jahr. Was 1883 mit der Pferdebahn begann, hat sich bis heute zu einem komplexen Verkehrs- und Dienstleistungsnetz entwickelt. Unser Kunde steht vor der Herausforderung, die vielfältigen Mobilitätsangebote und Zukunftsprojekte zielgruppengerecht zu kommunizieren – über Print, Online und Out-of-Home.
Die zentrale Aufgabe umfasst:
- Entwicklung und Umsetzung effektiver Kommunikationskampagnen
- Verbesserung der Markenwahrnehmung als moderner, vertrauensvoller ÖPNV-Anbieter
- Unterstützung bei der Positionierung als attraktiver Arbeitgeber
- schnelle und aktive Umsetzung strategischer Projekte
- Vermittlung neuer Mobilitätsangebote (z.B. E-Bikesharing)
Mobilität ist eine Frage der Individualität
Öffentlicher Nahverkehr ist mehr, als auf einen Fahrplan zu schauen und in einen Bus einzusteigen. Unter dem Dach der Marke Mainzer Mobilität vereinen sich individuelle Ansprüche der Kunden nach digital zugänglichen Angeboten, die Weiterentwicklung der Verkehrsinfrastruktur in Mainz und die Wahrnehmung als zukunftssicherer Arbeitgeber. “Wir sind für alle Mainzer da.” Das ist der zentrale Anspruch der Mainzer Mobilität. Die Herausforderung ist, diese Botschaft mit einem unverwechselbaren Wiedererkennungswert des Absenders allen Kunden zugänglich zu machen.
Unsere vielfältigen Lösungen
Jedes Mobilitätsthema des Einzelnen führt auf eine besondere Customer Journey, die verschiedene Touchpoints zu Dienstleistungen der Mainzer Mobilität hat. Wir markieren Wegpunkte, definieren Inhalte und setzen sie in Kontext zum Marketingleitbild der Mainzer Mobilität. So ergeben sich folgende Lösungen, die sich alle jeweils in ein Gesamtbild einfügen:
1. Entwicklung innovativer Kommunikations- und Mobilitätskonzepte
- kreative Konzepte zu Zukunftsthemen wie autonomes Fahren oder On-Demand-Angebote
- Erstellung klar verständlicher Formate für unterschiedliche Zielgruppen
2. Kampagnenentwicklung & Markenkommunikation
- Kommunikationsmaßnahmen für große Projekte wie das Deutschlandticket, Tarifwechsel, Fahrplananpassungen
- Regelbetriebs- und Servicekommunikation (z. B. Tarif- und Liniennetzkommunikation)
- Employer-Branding-Maßnahmen zur Stärkung der Arbeitgebermarke
- Erstellung eines Mitarbeiter:innen-Magazins
3. Digitale Innovation & Prozessoptimierung
- Einführung eines Chatbots zur Optimierung der Customer-Service-Prozesse
- Kommunikation digitaler Angebote wie die Mainzer-Mobilität-App oder Handy-Ticket
Der messbare Benefit für die Mainzer Mobilität
Die Maßnahmen führten zu einer messbaren Verbesserung der Markenwahrnehmung über alle Kanäle hinweg. Die Interaktion mit digitalen Angeboten wurde deutlich gesteigert. Wir konnten der Mainzer Mobilität zu einer stärkeren Sichtbarkeit ihrer modernen Mobilitätskonzepte verhelfen. Unsere ganzheitlich gedachte Marketingstrategie und ihre Umsetzung hat die Marken- und Kommunikationswelt der Mainzer Mobilität nachhaltig gestärkt. Sie tut das weiter, weil wir die Entwicklung der Mainzer Mobilität stetig begleiten
Impuls für eine ganze Branche
Der ÖPNV befindet sich im Wandel: Digitalisierung, multimodale Mobilität und neue Nutzungsbedürfnisse verändern die Erwartungen der Fahrgäste. Die Arbeit mit Mainzer Mobilität zeigt, dass:
- konsistente, kanalübergreifende Kommunikationsstrategien essenziell für Vertrauen und Akzeptanz sind.
- klare, verständliche Vermittlung komplexer ÖPNV-Angebote die Nutzung erhöht.
- Innovationen wie Chatbots oder App-Services durch kommunikative Begleitung deutlich besser angenommen werden.